Artikel 1 - Definities

1.1 Poekie: de onderneming die spenen en speenabonnementen aanbiedt via haar website.

1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Poekie.

1.3 Abonnement: de overeenkomst waarbij de klant periodiek spenen ontvangt tegen betaling.

1.4 Cadeaubon: een door Poekie uitgegeven waardebon die kan worden ingewisseld voor producten.

Artikel 2 - Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Poekie en de klant.

2.2 Door het plaatsen van een bestelling of het afsluiten van een abonnement aanvaardt de klant deze voorwaarden.

Artikel 3 - Abonnementen

3.1 Een abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd met een minimale looptijd van één maand.

3.2 Het abonnement kan na de minimale looptijd maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand.

3.3 Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden.

3.4 Poekie behoudt zich het recht voor om de abonnementsvoorwaarden en prijzen te wijzigen.

Artikel 4 - Levering

4.1 Poekie streeft ernaar de producten binnen de aangegeven levertijd te leveren.

4.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend.

4.3 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven afleveradres.

4.4 Het risico van beschadiging en verlies gaat over op de klant zodra de producten door de klant in ontvangst zijn genomen.

Artikel 5 - Betaling

5.1 Betaling van abonnementen geschiedt maandelijks via automatische incasso.

5.2 Bij niet-tijdige betaling is de klant in verzuim en heeft Poekie het recht om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 6 - Cadeaubonnen

6.1 Cadeaubonnen zijn geldig voor de duur van één jaar na uitgifte.

6.2 Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of ingewisseld voor geld.

6.3 Het resterende saldo van een cadeaubon blijft geldig tot de vervaldatum.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

7.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

7.2 De klant dient tijdens deze bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

7.3 Bij gebruikmaking van het herroepingsrecht komen de kosten van retourzending voor rekening van de klant.

Artikel 8 - Klachten

8.1 Klachten over producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld bij Poekie.

8.2 Klachten worden binnen 14 dagen in behandeling genomen en beantwoord.

Artikel 9 - Privacy

9.1 Poekie verwerkt persoonsgegevens conform haar privacyverklaring.

9.2 De privacyverklaring is te raadplegen op de website van Poekie.

Artikel 10 - Toepasselijk recht

10.1 Op alle overeenkomsten tussen Poekie en de klant is Nederlands recht van toepassing.

10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Poekie is gevestigd.

Artikel 11 - Wijzigingen

11.1 Poekie behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

11.2 Wijzigingen worden tijdig bekend gemaakt via de website.

11.3 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing.